Hiệu quả từ mô hình “Dân vận khéo”

Thời gian qua, Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an tỉnh thấm nhuần lời dạy của Bác, tích cực ra sức thi đua làm tốt công công tác dân vận tại cơ sở, đạt nhiều hiệu quả trong thực hiện mô hình: “Dân vận khéo trong tiếp nhận, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân”.

Thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Công an tỉnh, đầu năm 2023, Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an tỉnh xây dựng mô hình: “Dân vận khéo trong tiếp nhận, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân”. Để mô hình hoạt động thường xuyên, liên tục, hiệu quả và chất lượng, Cấp ủy Chi bộ đã ban hành Nghị quyết để lãnh đạo thực hiện theo phương châm “Mỗi đơn vị Công an là một địa chỉ dân vận”, đồng thời thường xuyên đổi mới công tác, vận động toàn dân tham gia phòng, chống tội phạm, bảo vệ ANTT gắn liền với cải cách hành chính, công tác xã hội giúp dân, tạo mối quan hệ gắn bó mật thiết giữa Công an với Nhân dân.

Cán bộ Văn phòng Cơ quan CSĐT tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân.

Qua 01 năm thực hiện, mô hình đạt nhiều hiệu quả thiết thực về tổ chức “Dân vận khéo trong tiếp nhận, giải quyết đơn thư, khiếu nại tố cáo cáo của công dân”. Hàng ngày, Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an tỉnh phân công 01 cán bộ tiếp công dân, trực tiếp tiếp nhận, giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân. Cán bộ tiếp công dân luôn bảo đảm trang phục, tác phong theo điều lệnh Công an nhân dân; có thái độ đúng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận và ghi chép đầy đủ, chính xác các nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày; trực tiếp giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, kết luận, quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của Cơ quan có thẩm quyền; Hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật; đồng thời thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho công dân theo quy định.

Năm 2023, Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an tỉnh đã tiếp nhận 449 đơn thư của công dân phản ánh liên quan đến ANTT, đã giải quyết: 388 đơn, đạt 86,4% (đạt vượt chỉ tiêu Công an tỉnh giao). Cán bộ tiếp nhận, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân là điều tra viên, có kiến thức pháp luật, nghiệp vụ, có thái độ ân cần khi tiếp xúc mới Nhân dân, tiếp nhận và trả lời thỏa đáng, tạo được niềm tin của Nhân dân đối với lực lượng Công an.

Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an tỉnh còn trực tiếp tham mưu Lãnh đạo Công an tỉnh ban hành nhiều văn bản trong việc tăng cường chỉ đạo thực hiện tiếp nhận tố giác, tin báo về tội phạm qua chức năng “Kiến nghị, phản ánh về ANTT” trên ứng dụng VNeID; thực hiện mô hình điểm về Đề án 06 trong lực lượng Công an tỉnh về “Triển khai tố giác tội phạm qua ứng dụng VNeID”; Hướng dẫn tiếp nhận, giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm, tin về an ninh trật tự qua ứng dụng VNeID, phục vụ người dân trong giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm được nhanh chóng, kịp thời.

Tuyên truyền kỹ năng phòng, chống xâm hại, kỹ năng phòng chống ma tuý cho các em học sinh trên địa bàn huyện Đức Hoà.

Song song đó, Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an tỉnh làm tốt công tác dân vận với công tác xã hội, từ thiện giúp đỡ Nhân dân theo phương châm “Mỗi đơn vị Công an là một địa chỉ dân vận”, từ đó, CBCS vận động người thân, gia đình cùng đóng góp trao tặng quà cho người dân nghèo và học bổng cho học sinh hiếu học trên địa bàn tỉnh, trị giá 90 triệu đồng; hỗ trợ Ban thanh niên Công an tỉnh tổ chức 30 buổi tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về phòng, chống ma túy cho 16.200 học sinh, thanh thiếu nhi trên địa bàn tỉnh, phát hơn 1000 tờ rơi có nội dung tuyên truyền về tác hại của ma túy; phối hợp Phòng Tham mưu, Công an tỉnh tổ chức Chương trình truyền thông về phòng, chống ma túy cho 300 người dân là Bí thư Chi bộ và ĐVTN thuộc các ấp, xã, phường trên địa bàn thành phố Tân An; phối hợp Phòng Cảnh sát hình sự, Công an tỉnh tổ chức Chương trình trang bị kỹ năng phòng, chống xâm hại, khả năng tự vệ và phòng, chống tội phạm, tệ nạn về ma túy trong học đường cho học sinh 15 trường Trung học cơ sở trên địa bàn tỉnh theo Kế hoạch phối hợp giữa Công an tỉnh – Tỉnh Đoàn – Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh; qua đó lồng ghép thông tin tình hình ANTT tại địa phương, vận động Nhân dân tích cực tham gia phối hợp cùng lực lượng Công an đấu tranh phòng, chống tội phạm, đẩy mạnh phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ do Đảng ủy – Ban Giám đốc Công an tỉnh phát động.

CBCS Văn phòng Cơ quan CSĐT sinh hoạt chuyên đề định kỳ.

Ngoài ra, đẩy mạnh phối hợp các đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh tăng cường tuyên truyền trên phương tiện thông tin đại chúng về phương thức, thủ đoạn phạm tội của tội phạm và thông tin đối tượng truy nã nhằm lan tỏa tinh thần đấu tranh tố giác tội phạm, vận động Nhân dân tích cực tố giác tội phạm trên không gian mạng.

Mô hình “Dân vận khéo trong tiếp nhận, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân” được triển khai gắn liền với việc thực hiện nhiệm vụ chính trị của Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an tỉnh, do đó việc thực hiện mô hình phù hợp với tình hình công tác thực tế tại đơn vị và nội dung thể hiện rõ nét, chi tiết, cụ thể. Quá trình thực hiện, đơn vị được sự quan tâm chỉ đạo, hướng dẫn của Đảng ủy – Ban Giám đốc Công an tỉnh, từ đó Cấp ủy – Lãnh đạo đơn vị chủ động ban hành Nghị quyết, kế hoạch cụ thể và phân công nhiệm vụ chi tiết để CBCS thực hiện. Công tác phân loại, xử lý, giải quyết đơn không bị người dân khiếu nại xử lý chậm trễ, qua đó, kết quả thực hiện mô hình đạt chất lượng, hiệu quả.

CBCS Văn phòng Cơ quan CSĐT cùng nhân dân tham gia hoạt động tuyên truyền cột móc biên giới trên địa bàn huyện Thạnh Hoá.

Thời gian tới, để phát huy hiệu quả Mô hình “Dân vận khéo trong tiếp nhận, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân”, Cấp ủy – Lãnh đạo đơn vị sẽ tiếp tục quan tâm Lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện mô hình, tăng cường bố trí CBCS trực tiếp tiếp nhận, giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; phát động CBCS đăng ký thi đua lập thành tích trong thực hiện mô hình với phương châm “Một người làm nhiều việc”, kịp thời động viên, khích lệ CBCS nêu cao tinh thần “quyết tâm cách mạng”; đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, nắm rõ thẩm quyền xử lý phản ánh chính xác, đúng Cơ quan có thẩm quyền giải quyết./.

Anh Tuân